Comment ça marche

  1. Choisis ton abonnement et opte pour l’eSIM. Les quatre abonnements existent en eSIM.

  2. Après ta commande, tu reçois ton code QR et ton code PIN par e-mail. Tu trouves aussi le code dans l’app UNDO et dans Mon UNDO.

  3. Scanne le code. Ton appareil installe l’eSIM en une minute environ, sans carte à insérer.

Attention : tu ne peux installer le code QR qu’une seule fois. Ne supprime donc pas l’eSIM de ton appareil. Chez UNDO, une eSIM ne coûte rien de plus.

En combien de temps es-tu connecté ?

  • Installation : environ une minute après avoir reçu le code QR.

  • Nouveau numéro : actif en moins d’une heure, souvent plus vite.

  • Garder ton numéro : généralement en moins de 24 heures, exceptionnellement jusqu’à 5 jours ouvrables. Cela dépend de ton opérateur actuel, qui doit libérer ton numéro.

Ton ancienne carte SIM continue de fonctionner jusqu’à la fin du transfert. Tu reçois un SMS dès que ton numéro est actif chez UNDO.

Ton appareil est-il compatible eSIM ?

Lors de ta commande, tu indiques la marque et le modèle de ton smartphone. Nous vérifions tout de suite s’il est compatible eSIM. Si ce n’est pas le cas, tu choisis une carte SIM classique. Impossible donc de te tromper.

Tu veux vérifier toi-même ? Dans les réglages de ton appareil, va dans « Données mobiles » ou « Gestion des cartes SIM ». Si tu vois une option eSIM ou « ajouter un forfait », c’est bon. Les montres connectées ne sont pas encore prises en charge.

Garder ton numéro

Garder ton numéro actuel est gratuit. Tu indiques les données de ton opérateur actuel, et nous nous occupons du transfert. Nous résilions aussi ton ancien abonnement pour toi.

Deux numéros sur un seul appareil

Beaucoup d’appareils avec eSIM prennent en charge la double SIM : ta carte SIM actuelle et une eSIM côte à côte. Pratique pour séparer travail et vie privée, sans deuxième GSM. Vérifie quand même que ton appareil peut garder les deux lignes actives en même temps.

Pour un deuxième numéro, Zero Waste suffit souvent : 4 GB de data, 400 minutes et 400 SMS pour 4 € par mois. Ce que tu n’utilises pas est reporté au mois suivant. Lis aussi quel abonnement convient pour peu de data.

Les abonnements

Les quatre abonnements existent en eSIM, sont résiliables chaque mois et fonctionnent sur le réseau 5G d’Orange. Avec chaque abonnement, tu soutiens des projets climatiques certifiés avec des crédits CO₂.

  • Zero Waste : 4 GB de data, 400 minutes et 400 SMS pour 4 € par mois

  • Rise : 8 GB de data, 800 minutes et 800 SMS pour 8 € par mois

  • Boost : 30 GB de data, appels illimités et 100 SMS pour 18 € par mois

  • Wild : 40 GB de data, appels et SMS illimités pour 24 € par mois

Ce que tu n’utilises pas est reporté au mois suivant.

Encore des questions sur ton eSIM ou ta carte SIM ? Tu trouves les réponses dans nos questions fréquentes.