Zero Waste
4 GB de data, 400 minutes et 400 SMS pour 4 € par mois. Un arbre à l’activation.
Ce qui est inclus
Zero Waste en détail
- Données
- 4 GB en Belgique et dans l’UE
- Appels
- 400 minutes
- SMS
- 400
- Réseau
- Orange, 4G et 5G
- Roaming UE
- Tout ton forfait, aussi dans l’UE
- Carte SIM
- eSIM ou carte SIM classique
- Arbres
- 1 à l’activation
- Préavis
- Aucun, tu peux résilier chaque mois
Zero Waste ne te convient pas ?
Comparer tous les abonnements-
Le plus populaire
Rise
8 € par mois
Le meilleur équilibre entre prix et usage.
Choisir cette formule (Rise)Inclus :
- 8 GB de données
- 800 minutes d’appel
- 800 SMS
1 arbre planté à l’activation
-
Boost
18 € par mois
Pour ceux qui veulent plus, sans compromis.
Choisir cette formule (Boost)Inclus :
- 30 GB de données
- Appels illimités
- 100 SMS
1 arbre planté à l’activation
-
Wild
24 € par mois
Liberté totale, et un nouvel arbre chaque mois.
Choisir cette formule (Wild)Inclus :
- 40 GB de données
- Appels illimités
- SMS illimités
1 arbre planté par mois
Qui est UNDO ?
Un opérateur mobile belge avec sa propre forêt.
UNDO fonctionne sur le réseau 5G d’Orange. Le changement d’opérateur, ta facture et ta consommation se gèrent en ligne ou dans l’app.
Pour chaque nouvel abonnement, nous plantons un arbre dans notre propre forêt à Ibi Village, au Congo. Et chaque mois, tu reçois des crédits CO₂ avec lesquels tu choisis toi-même quel projet climatique certifié tu soutiens, sans supplément.
Comment ça marche
Zero Waste, c’est pour qui ?
Pour toi si tu es surtout en wifi, si tu cherches un deuxième numéro ou le premier GSM d’un enfant. Tu ne paies pas pour de la data que tu n’utilises pas. Tu regardes souvent des vidéos en déplacement ? Rise (8 GB) te conviendra mieux.
-
Ce que tu n’utilises pas est reporté
Les données, minutes et SMS que tu n’utilises pas en un mois sont reportés au mois suivant. Ce mois-là, tu les utilises en premier.
-
Besoin d’un peu plus ?
Tu paies alors 1 € par GB supplémentaire. Ou prends un forfait supplémentaire dans l’app, dès 2 € par mois.
-
Un arbre et des crédits CO₂
À l’activation, nous plantons un arbre dans notre forêt au Congo. Et nous soutenons des projets climatiques certifiés avec des crédits CO₂.
En pratique
4 GB, ça donne quoi ?
Estimations si tu utilises toute ta data pour une seule activité, hors wifi. Ta consommation réelle dépend de l’app et de la qualité.
-
Environ 80 heures de musique
La musique en streaming en qualité standard consomme environ 50 MB par heure.
-
4 à 8 heures de vidéo
La vidéo en qualité standard consomme de 0,5 à 1 GB par heure. En HD, ta data part plus vite.
-
Messages, e-mails, GPS
Les messages, les e-mails et le GPS consomment peu de data. Envoyer des photos ou des vidéos, beaucoup plus.
Questions fréquentes
Questions sur Zero Waste
Que se passe-t-il si j’ai épuisé mes données mobiles ?
Tu continues à surfer et tu paies 1 € par GB supplémentaire, jusqu’à la limite hors abonnement que tu as fixée toi-même. Si tu atteins cette limite, ta consommation hors forfait est bloquée jusqu’à la fin du mois.
Tu as souvent besoin de plus ? Prends une option supplémentaire dans l’app, à partir de 2 € par mois, ou passe à un abonnement plus grand.
Puis-je ajouter de la data ou des SMS ?
Oui. Dans l’app ou dans Mon UNDO, tu peux prendre une option de data supplémentaire ou des SMS illimités, à partir de 2 € par mois. Tu les trouves sous VOTRE TARIF : clique sur AFFICHER si tu n’as pas encore d’option, ou sur GÉRER pour ajouter ou arrêter des options.
Tu as besoin de plus pendant un seul mois ? Tu paies simplement 1 € par GB supplémentaire. Les prix se trouvent sur la page Abonnements.
Que deviennent la data, les minutes et les SMS que je n’utilise pas ?
Tu les gardes pour le mois suivant.
À la fin du mois, ce qu’il te reste est reporté.
Le mois suivant, tu utilises d’abord ce report, et ensuite seulement ton nouveau forfait.
Ce qui reste encore ensuite expire. Le report vaut donc à chaque fois pour un mois.
Avec Boost, la data et les SMS sont reportés, avec Wild uniquement la data. Ce qu’il te reste se voit dans l’app ou dans Mon UNDO, sous VOTRE TARIF. Si tu résilies ou emportes ton numéro chez un autre opérateur, le report expire.
Puis-je prendre un abonnement pour mon enfant ?
Oui. Sur ton propre compte, tu peux commander jusqu’à 7 cartes SIM. Tu restes le titulaire principal : tu paies les factures et tu gères les réglages. Ton enfant se connecte avec son propre numéro et ne voit que son propre abonnement.
Puis-je garder mon numéro ?
Oui, et c’est gratuit. Lors de ta commande, tu indiques que tu veux garder ton numéro actuel, avec les données de ton opérateur actuel. Nous nous occupons du transfert.
Indique exactement ton numéro de client et le numéro de carte SIM de ton ancien opérateur. Une erreur à ce niveau est la raison la plus fréquente d’un refus de transfert.
Ton ancienne carte SIM continue de fonctionner jusqu’à la fin du transfert. Tu reçois un SMS dès que ton numéro est actif chez UNDO.
Ton ancien abonnement s’arrête automatiquement. Tu ne dois pas le résilier toi-même.
Tu suis l’état du transfert dans l’app ou dans Mon UNDO, sous VOTRE TARIF. Tant que le cadre autour de ton numéro est gris, le transfert est en cours. S’il devient vert, ton numéro est actif.
Puis-je changer d’abonnement ?
Oui. Dans l’app ou dans Mon UNDO, sous VOTRE TARIF, clique sur GÉRER et choisis MODIFIER L’ABONNEMENT. Choisis le nouvel abonnement et confirme.
Ton nouvel abonnement commence le premier jour du mois suivant. D’ici là, tu restes sur ton abonnement actuel. Tant que le nouveau mois n’a pas commencé, tu peux encore annuler ou modifier ce changement.
Comment résilier mon abonnement ?
La résiliation se fait en trois étapes :
Télécharge le formulaire de résiliation et complète-le.
Envoie-le à support@undo.be.
Nous désactivons ton numéro et te le confirmons par e-mail.
Début du mois suivant, tu reçois encore une dernière facture, pour ta consommation et ton abonnement jusqu’au jour où ton numéro s’arrête.
Tu emportes ton numéro chez un autre opérateur ? Ton abonnement UNDO s’arrête alors automatiquement dès que le transfert est terminé. Tu ne dois rien résilier.
