Rise
8 GB de data, 800 minutes et 800 SMS pour 8 € par mois. Un arbre à l’activation.
Ce qui est inclus
Rise en détail
- Données
- 8 GB en Belgique et dans l’UE
- Appels
- 800 minutes
- SMS
- 800
- Réseau
- Orange, 4G et 5G
- Roaming UE
- Tout ton forfait, aussi dans l’UE
- Carte SIM
- eSIM ou carte SIM classique
- Arbres
- 1 à l’activation
- Préavis
- Aucun, tu peux résilier chaque mois
Rise ne te convient pas ?
Comparer tous les abonnements-
Zero Waste
4 € par mois
Tout ce dont tu as besoin, rien de gaspillé.
Choisir cette formule (Zero Waste)Inclus :
- 4 GB de données
- 400 minutes d’appel
- 400 SMS
1 arbre planté à l’activation
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Boost
18 € par mois
Pour ceux qui veulent plus, sans compromis.
Choisir cette formule (Boost)Inclus :
- 30 GB de données
- Appels illimités
- 100 SMS
1 arbre planté à l’activation
-
Wild
24 € par mois
Liberté totale, et un nouvel arbre chaque mois.
Choisir cette formule (Wild)Inclus :
- 40 GB de données
- Appels illimités
- SMS illimités
1 arbre planté par mois
Qui est UNDO ?
Un opérateur mobile belge avec sa propre forêt.
UNDO fonctionne sur le réseau 5G d’Orange. Le changement d’opérateur, ta facture et ta consommation se gèrent en ligne ou dans l’app.
Pour chaque nouvel abonnement, nous plantons un arbre dans notre propre forêt à Ibi Village, au Congo. Et chaque mois, tu reçois des crédits CO₂ avec lesquels tu choisis toi-même quel projet climatique certifié tu soutiens, sans supplément.
Comment ça marche
Rise, c’est pour qui ?
Pour toi si tu chattes, navigues et écoutes de la musique en déplacement chaque jour. Tu as le double de Zero Waste : 8 GB, 800 minutes et 800 SMS. Tu partages régulièrement ta connexion avec ton ordinateur portable ? Boost (30 GB) te conviendra mieux. Besoin d’un peu plus de temps en temps ? Prends un forfait supplémentaire dans l’app, dès 2 € par mois.
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Ce que tu n’utilises pas est reporté
Les données, minutes et SMS que tu n’utilises pas en un mois sont reportés au mois suivant. Ce mois-là, tu les utilises en premier.
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Besoin d’un peu plus ?
Tu paies alors 1 € par GB supplémentaire. Ou prends un forfait supplémentaire dans l’app, dès 2 € par mois.
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Un arbre et des crédits CO₂
À l’activation, nous plantons un arbre dans notre forêt au Congo. Et nous soutenons des projets climatiques certifiés avec des crédits CO₂.
En pratique
8 GB, ça donne quoi ?
Estimations si tu utilises toute ta data pour une seule activité, hors wifi. Ta consommation réelle dépend de l’app et de la qualité.
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Environ 160 heures de musique
La musique en streaming en qualité standard consomme environ 50 MB par heure.
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8 à 16 heures de vidéo
La vidéo en qualité standard consomme de 0,5 à 1 GB par heure. En HD, ta data part plus vite.
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Messages, e-mails, GPS
Les messages, les e-mails et le GPS consomment peu de data. Envoyer des photos ou des vidéos, beaucoup plus.
Questions fréquentes
Tout sur le changement d’opérateur et la résiliation
Puis-je garder mon numéro ?
Oui, et c’est gratuit. Lors de ta commande, tu indiques que tu veux garder ton numéro actuel, avec les données de ton opérateur actuel. Nous nous occupons du transfert.
Indique exactement ton numéro de client et le numéro de carte SIM de ton ancien opérateur. Une erreur à ce niveau est la raison la plus fréquente d’un refus de transfert.
Ton ancienne carte SIM continue de fonctionner jusqu’à la fin du transfert. Tu reçois un SMS dès que ton numéro est actif chez UNDO.
Ton ancien abonnement s’arrête automatiquement. Tu ne dois pas le résilier toi-même.
Tu suis l’état du transfert dans l’app ou dans Mon UNDO, sous VOTRE TARIF. Tant que le cadre autour de ton numéro est gris, le transfert est en cours. S’il devient vert, ton numéro est actif.
Combien de temps prend le passage à UNDO ?
Avec une eSIM, tu es généralement actif en moins d’une heure. Une carte SIM classique est envoyée dans un délai d’un jour ouvrable et généralement livrée par coursier en 2 jours ouvrables.
Si tu gardes ton numéro, le transfert prend généralement moins de 24 heures. Cela dépend de ton opérateur actuel, qui doit libérer ton numéro. D’ici là, ton ancienne carte SIM continue de fonctionner.
UNDO fonctionne-t-il avec une eSIM ou une carte SIM classique ?
Avec les deux. Lors de ta commande, tu choisis une eSIM ou une carte SIM classique. Si tu choisis une eSIM, tu indiques la marque et le modèle de ton smartphone, et nous vérifions tout de suite s’il est compatible eSIM.
Une eSIM ne coûte rien de plus, tu la reçois par e-mail et elle est généralement active en moins d’une heure. La carte SIM classique est multiformat : tu détaches toi-même le bon format (standard, micro ou nano). Son envoi coûte 5 €.
Puis-je changer d’abonnement ?
Oui. Dans l’app ou dans Mon UNDO, sous VOTRE TARIF, clique sur GÉRER et choisis MODIFIER L’ABONNEMENT. Choisis le nouvel abonnement et confirme.
Ton nouvel abonnement commence le premier jour du mois suivant. D’ici là, tu restes sur ton abonnement actuel. Tant que le nouveau mois n’a pas commencé, tu peux encore annuler ou modifier ce changement.
Que se passe-t-il si j’ai épuisé mes données mobiles ?
Tu continues à surfer et tu paies 1 € par GB supplémentaire, jusqu’à la limite hors abonnement que tu as fixée toi-même. Si tu atteins cette limite, ta consommation hors forfait est bloquée jusqu’à la fin du mois.
Tu as souvent besoin de plus ? Prends une option supplémentaire dans l’app, à partir de 2 € par mois, ou passe à un abonnement plus grand.
Comment résilier mon abonnement ?
La résiliation se fait en trois étapes :
Télécharge le formulaire de résiliation et complète-le.
Envoie-le à support@undo.be.
Nous désactivons ton numéro et te le confirmons par e-mail.
Début du mois suivant, tu reçois encore une dernière facture, pour ta consommation et ton abonnement jusqu’au jour où ton numéro s’arrête.
Tu emportes ton numéro chez un autre opérateur ? Ton abonnement UNDO s’arrête alors automatiquement dès que le transfert est terminé. Tu ne dois rien résilier.
