Tarifs à l’étranger et vers l’étranger
Choisis un pays. Tu vois ce que tu paies quand tu y es toi-même, et ce que coûte un appel ou un SMS depuis la Belgique vers ce pays.
Dans l’UE
Comme chez toi
Dans l’UE, les appels, SMS et données sont simplement décomptés de ton forfait, sans supplément. Ce n’est que lorsque ton forfait est épuisé que les prix ci-dessous s’appliquent.
- Données mobiles
- 0,001 €
- par MB
- Appels
- 0,10 €
- par minute
- SMS
- 0,05 €
- par SMS
Roaming
Tu es à l’étranger :
Ce que tu paies quand tu es dans ce pays. Dans l’UE, les appels, SMS et données sont décomptés de ton forfait, sans supplément. Ces prix s’appliquent seulement quand ton forfait est épuisé. Hors UE, rien n’est décompté de ton forfait.
| Quoi | Unité | Prix |
|---|---|---|
International
Tu appelles de Belgique vers :
Ce que tu paies quand tu appelles ou envoies un SMS depuis la Belgique vers ce pays. Ce n’est pas décompté de ton forfait.
| Quoi | Unité | Prix |
|---|---|---|
Questions fréquentes
Questions sur l’étranger
Comment savoir ce qu’il reste dans mon forfait ?
Dans l’app ou dans Mon UNDO, sous VOTRE TARIF, tu vois combien de data, de minutes d’appel et de SMS il te reste. Via GÉRER et HISTORIQUE, tu obtiens un aperçu détaillé, et tu peux aussi y choisir une autre période.
La page 2 de ta facture mensuelle reprend ta consommation par service.
Puis-je fixer une limite de consommation ?
Oui, de deux façons, dans l’app ou dans Mon UNDO :
Limite hors abonnement. Tu choisis combien tu peux dépenser au maximum par mois en dehors de ton forfait : data, appels et SMS supplémentaires, mais aussi appels internationaux, numéros premium et roaming hors UE. Sur ton abonnement, clique sur GÉRER et choisis LIMITE HORS ABONNEMENT. Une nouvelle limite s’applique immédiatement.
Limite de data en roaming dans l’UE. Par défaut, ta data en roaming est bloquée dès que tu as consommé 60,50 € hors forfait. Tu reçois un SMS à 80 % et à 100 %. Tu actives ou désactives cette limite via GÉRER, SERVICES RÉSEAU et LIMITE D’INTERNET MOBILE EN UE.
Si tu atteins une limite, cette consommation reste bloquée jusqu’au premier jour du mois suivant.
Mon eSIM fonctionne-t-elle aussi en dehors de l’UE ?
Oui. En dehors de l’UE, ton téléphone se connecte à un opérateur local, et ce sont alors les tarifs de roaming de ce pays qui s’appliquent. Ils ne sont pas décomptés de ton forfait. Consulte donc les tarifs par pays avant ton départ.
Tu n’arrives pas à appeler ou à surfer ? Choisis manuellement un autre opérateur local dans les réglages de ton téléphone, redémarre-le et vérifie dans l’app, sous GÉRER et SERVICES RÉSEAU, que la data en roaming n’est pas bloquée.
Quelle est la différence entre roaming et international ?
Les appels internationaux, c’est appeler ou envoyer un SMS depuis la Belgique vers un autre pays.
Le roaming, c’est appeler, être appelé, envoyer des SMS et surfer quand tu es toi-même à l’étranger.
Pour les deux, tu trouves les prix par pays sur la page Tarifs.
Quels pays appartiennent à quelle zone ?
Chaque pays appartient à l’une des six zones, de A à F. La zone A, c’est l’UE, avec entre autres la Norvège, l’Islande, le Liechtenstein, le Royaume-Uni, l’Ukraine et la Moldavie. La Suisse n’en fait pas partie. Vérifie ta destination sur la page Tarifs : tape le nom du pays et tu vois tout de suite la zone et les prix.
