Questions fréquemment posées
Vous avez des questions sur UNDO ? Explorez les questions fréquemment posées par notre communauté
Comment devenir client UNDO?
Comment transférer mon numéro actuel de mon ancien opérateur vers UNDO?
Quel réseau est-ce qu'UNDO utilise?
Combien des cartes SIM est-ce que je peux commander?
Comment acheter un eSIM?
Pourquoi choisir un eSIM?
Comment activer un eSIM?
Comment remplacer ma carte SIM classique par un eSIM?
Comment remplacer mon eSIM par une carte SIM classique?
Mon code PIN est bloqué. Ou est-ce que je trouve mon code PUK?
Comment puis-je changer mon code PIN?
Puis-je désactiver mon code PIN?
Comment changer la langue de ma carte SIM?
Où trouver mon numéro de carte SIM?
Qu'est un numéro IMEI?
Où puis-je trouver le numéro IMEI?
Mon gsm a été volé/Carte SIM perdu
Quelle tpye de carte SIM me faut-il?
Qu'est-ce qu'une limite hors abonnement ?
Comment modifier la limite hors abonnement ?
Numéros utiles (1987 + 1989)
Comment activer la messagerie vocale?
Désactiver ou réactiver la messagerie vocale
Ecouter sa messagerie vocale
Comment changer la langue de ma messagerie vocale?
Comment faut-il changer la vitesse d'enclenchement de ma messagerie vocale?
Comment je transfers mes appels vers un autre numéro?
Comment les transferts d'appels sont facturés?
Je reçois des appels malveillants
Je ne sais pas configurer un point d'accès personnel
Combien de caractères un SMS peut-il contenir?
Je ne sais pas envoyer des SMS
Est-ce que UNDO utilise le réseau 5G?
Est-ce que UNDO offre VoLTE & VoWIFI?
Comment suspendre mon numéro temporairement?
Comment arrêter mon abonnement/contrat?
Quelle est la différence entre des appels "Internationaux" et "en Roaming"?
Appeler de l'étranger (Roaming)
Je ne sais pas appeler, envoyer des SMS ou surfer depuis l'étranger
Appeler vers l'étranger (International)
Quand est-ce que ma facture commence?
Comment est-ce que je reçois mes factures?
Que se passe-t-il si je ne paie pas ou si j'oublie de payer?
Comment puis-je payer ma facture?
Quelles sont mes émissions de CO² ?
Quelles sont mes compensations de CO²?
Comment mes émissions sont-elles calculées ?
Quels sont mes KG de carbone?
Qu'est-ce que UNDO Removal ?
Qu'est-ce que la Forêt UNDO?
Quels sont les UNDO Forest extra's ?
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