Fais passer
Jusqu’à 8 € de réduction, pour toi et ton parrain.
Sur Zero Waste, ton premier mois est offert, ou deux si tu gardes ton numéro. UNDO est un opérateur mobile belge sur le réseau 5G d’Orange, dès 4 € par mois.
Ta réduction
Jusqu’à 8 € de réduction chacun
La réduction est de 4 € par facture mensuelle : un mois avec un nouveau numéro, deux mois si tu gardes ton numéro. La personne qui t’a recommandé reçoit la même chose.
-
Nouveau chez UNDO
Passe à UNDO et reçois jusqu’à 8 € de réduction : 4 € avec un nouveau numéro, 2 × 4 € si tu gardes ton numéro. Sur Zero Waste, c’est ton premier mois offert, ou deux. Sur Rise, Boost et Wild, le même montant est déduit de ta facture.
Choisis ton abonnement →
Comment ça marche
Trois étapes, un e-mail
Pas de code à encoder lors de ta commande. Nous réglons la réduction après.
-
Commande en ligne
Tous les abonnements comptent. Tu t’identifies avec itsme. Une eSIM est généralement active en moins d’une heure, une carte SIM classique est envoyée dans un délai d’un jour ouvrable, et un coursier te la livre généralement en 2 jours ouvrables.
-
Écris-nous dès que ton numéro fonctionne
Envoie un e-mail à support@undo.be avec ton numéro de GSM et celui de la personne qui t’a recommandé. Sans cet e-mail, nous ne pouvons pas accorder la réduction. Fais-le dans les 30 jours après l’activation de ton numéro.
-
Nous nous occupons du reste
Nous vérifions ton raccordement et appliquons la réduction sur ta prochaine facture après ton e-mail, et sur celle de ton parrain.
Abonnements
Quatre abonnements, la réduction vaut pour chacun
Avec chaque abonnement
- Ce qu’il te reste, tu le gardes
- Tout ton forfait, aussi dans l’UE
- Tu gardes ton numéro
- Résiliable chaque mois
Ton avantage
1 mois offert avec un nouveau numéro, 2 mois avec ton propre numéro
-
Zero Waste
4 € par mois
Tout ce dont tu as besoin, rien de gaspillé.
Choisir cette formule (Zero Waste)Inclus :
- 4 GB de données
- 400 minutes d’appel
- 400 SMS
1 arbre planté à l’activation
-
Le plus populaire
Rise
8 € par mois
Le meilleur équilibre entre prix et usage.
Choisir cette formule (Rise)Inclus :
- 8 GB de données
- 800 minutes d’appel
- 800 SMS
1 arbre planté à l’activation
-
Boost
18 € par mois
Pour ceux qui veulent plus, sans compromis.
Choisir cette formule (Boost)Inclus :
- 30 GB de données
- Appels illimités
- 100 SMS
1 arbre planté à l’activation
-
Wild
24 € par mois
Liberté totale, et un nouvel arbre chaque mois.
Choisir cette formule (Wild)Inclus :
- 40 GB de données
- Appels illimités
- SMS illimités
1 arbre planté par mois
Bon à savoir : garder ton numéro et l’eSIM sont gratuits, l’envoi d’une carte SIM classique coûte 5 €. Si tu prends un nouveau numéro, tu paies un mois à l’avance, et nous le déduisons de ta première facture. La data supplémentaire coûte 1 € par GB.
-
5 sur 5 étoiles
Idéal pour les retraités
Fonctionne très bien. Le réseau Orange est excellent. L'inscription est très simple via Itsme. L'application permet de bien suivre son utilisation. Pour changer le code pin d'une nouvelle carte ou toutes autres questions, consultez la FAQ dans l'appli, c'est très complet. L'abonnement à 4€ est idéal pour ceux qui comme moi (retraité) utilisent rarement le réseau mobile 4G.
-
5 sur 5 étoiles
Très bon rapport prix-qualité
Transfert de numéro fluide. Ce qui est très pratique, c'est que le dépassement de data ne coûte pas cher, contrairement à beaucoup d'autres opérateurs: chaque GB de data dépassé coûte seulement 1 €.
-
5 sur 5 étoiles
Souscription extrêmement facile
Souscription extrêmement facile pour demander un nouvel abonnement. Simple et très ergonomique. Tout se déroule parfaitement et réception de la carte SIM dans les 48h ouvrables.
-
5 sur 5 étoiles
Le transfert se fait parfaitement
Le transfert depuis Hey Telecom s'est déroulé sans problème et la facilité d'accès au QR Code eSIM est très appréciable.
-
5 sur 5 étoiles
Abonnement facile
Abonnement facile, transfert de numero rapide, communication claire, qualité du reseau
Pourquoi UNDO
Trois raisons de passer chez UNDO
Pour chaque nouvel abonnement, nous plantons aussi un arbre dans notre propre forêt à Ibi Village, au Congo.
-
Le réseau 5G d’Orange
Tu appelles et tu surfes sur le réseau d’Orange, en 5G si ton appareil est compatible.
-
Un seul prix, dès 4 €
Pas de prix d’appel qui augmente après un an, ni de contrat de 12 ou 24 mois. Chaque abonnement est résiliable chaque mois.
-
Ce que tu n’utilises pas, tu le gardes
Ce que tu n’utilises pas en un mois est reporté au mois suivant. Avec Zero Waste et Rise, ta data, tes minutes et tes SMS, avec Boost ta data et tes SMS, avec Wild ta data.
Un impact concret
Nos projets
Pour chaque nouvel abonnement, nous plantons un arbre dans notre propre forêt au Congo.
Questions fréquentes
Tu te demandes peut-être…
Comment et quand vais-je recevoir la réduction ?
Dès que ton numéro fonctionne, envoie un e-mail à support@undo.be avec ton propre numéro de GSM et celui de la personne qui t’a recommandé, dans les 30 jours. La réduction arrive sur ta prochaine facture après ton e-mail. Si tu gardes ton numéro, la deuxième réduction de 4 € arrive sur la facture suivante. Si tu utilises un autre code de réduction ou une autre promotion à la commande, tu ne peux pas profiter de cette action.
Qui peut en profiter ?
Toute personne qui n’est pas cliente UNDO aujourd’hui et ne l’a pas été au cours des douze derniers mois. Ça peut aussi être ton ou ta partenaire, ou quelqu’un qui habite avec toi. Un deuxième numéro à ton propre nom ne compte pas.
Je suis déjà client. Comment recommander quelqu’un ?
Toute personne avec un abonnement UNDO actif, sans arriéré de paiement, peut recommander. Veille à ce que la personne que tu recommandes ait ton numéro de GSM : elle le signale au support. Si elle oublie, tu peux aussi écrire toi-même à support@undo.be avec ton numéro et le sien.
Les réductions s’additionnent, jusqu’à 48 € par période de douze mois. Sur Zero Waste, c’est une année offerte. Si ta réduction dépasse ton montant mensuel, le solde est reporté sur la facture suivante. Si la personne que tu as recommandée résilie pendant le premier mois, ou si sa première facture reste impayée, nous pouvons annuler la réduction. Si elle reste cliente, tu gardes ta réduction, même si elle résilie plus tard.
Conditions de l’action
L’action « Fais passer » court depuis le 15 septembre 2026, pour une durée indéterminée. UNDO peut modifier ou arrêter l’action et l’annonce à l’avance sur cette page. Si tu commandes avant la date de fin annoncée et que tu nous préviens dans les 30 jours qui suivent l’activation, tu reçois encore la réduction. Réduction de 4 € sur une facture mensuelle par membre recommandé, ou de 4 € sur deux factures mensuelles consécutives en cas de transfert de numéro, avec un maximum de 48 € par période de douze mois. Non cumulable avec d’autres promotions. La recommandation doit nous être signalée dans les 30 jours suivant l’activation du numéro du nouveau client.
Questions générales
Passer à UNDO
De quoi ai-je besoin pour commander ?
Uniquement d’itsme. Avec itsme, tu crées ton compte et nous vérifions ton identité, sans papiers ni copies. Si tu gardes ton numéro, garde aussi sous la main ton numéro de client et le numéro de carte SIM de ton opérateur actuel.
itsme ne fonctionne pas ? Vérifie que ton app itsme est à jour et réessaie après 5 minutes. Ça ne marche toujours pas ? Contacte itsme. Pas encore d’itsme ? Tu peux l’activer via ta banque.
Combien de temps prend le passage à UNDO ?
Avec une eSIM, tu es généralement actif en moins d’une heure. Une carte SIM classique est envoyée dans un délai d’un jour ouvrable et généralement livrée par coursier en 2 jours ouvrables.
Si tu gardes ton numéro, le transfert prend généralement moins de 24 heures. Cela dépend de ton opérateur actuel, qui doit libérer ton numéro. D’ici là, ton ancienne carte SIM continue de fonctionner.
Puis-je garder mon numéro ?
Oui, et c’est gratuit. Lors de ta commande, tu indiques que tu veux garder ton numéro actuel, avec les données de ton opérateur actuel. Nous nous occupons du transfert.
Indique exactement ton numéro de client et le numéro de carte SIM de ton ancien opérateur. Une erreur à ce niveau est la raison la plus fréquente d’un refus de transfert.
Ton ancienne carte SIM continue de fonctionner jusqu’à la fin du transfert. Tu reçois un SMS dès que ton numéro est actif chez UNDO.
Ton ancien abonnement s’arrête automatiquement. Tu ne dois pas le résilier toi-même.
Tu suis l’état du transfert dans l’app ou dans Mon UNDO, sous VOTRE TARIF. Tant que le cadre autour de ton numéro est gris, le transfert est en cours. S’il devient vert, ton numéro est actif.
UNDO fonctionne-t-il avec une eSIM ou une carte SIM classique ?
Avec les deux. Lors de ta commande, tu choisis une eSIM ou une carte SIM classique. Si tu choisis une eSIM, tu indiques la marque et le modèle de ton smartphone, et nous vérifions tout de suite s’il est compatible eSIM.
Une eSIM ne coûte rien de plus, tu la reçois par e-mail et elle est généralement active en moins d’une heure. La carte SIM classique est multiformat : tu détaches toi-même le bon format (standard, micro ou nano). Son envoi coûte 5 €.
Pourquoi dois-je payer à l’avance avec un nouveau numéro ?
Si tu prends un nouveau numéro, tu paies un acompte lors de ta commande :
le prix d’un mois de ton abonnement
plus 5 € si tu fais envoyer une carte SIM classique
Cet acompte est déduit de ta première facture.
Si tu gardes ton numéro actuel, tu ne paies pas d’acompte.
Pourquoi ma première facture est-elle plus élevée ?
Tu paies à partir du jour où ton numéro est devenu actif. Ta première facture, début du mois suivant, comprend donc deux parties :
la partie du mois où ton numéro est devenu actif
le mois complet suivant
Exemple : si ton numéro est actif depuis le 15 septembre, ta facture de début octobre comprend 16 jours de septembre et tout le mois d’octobre. À partir de ta deuxième facture, tu paies simplement ton montant mensuel, plus les éventuelles options ou la consommation hors forfait.
Si tu as pris un nouveau numéro, l’acompte payé lors de ta commande est déduit de cette première facture.
Suis-je lié par un contrat ?
Non. Il n’y a pas de durée minimale. Ton abonnement est résiliable chaque mois, et tu peux toujours emporter ton numéro chez un autre opérateur.
Quel abonnement me convient ?
Choisis en fonction de la quantité de data que tu utilises vraiment. Regarde pour cela ta consommation des derniers mois.
Zero Waste (4 GB, 400 minutes, 400 SMS) : si tu es surtout sur le wifi, pour un deuxième numéro ou pour le premier téléphone d’un enfant.
Rise (8 GB, 800 minutes, 800 SMS) : si tu chattes, navigues et écoutes de la musique tous les jours en déplacement.
Boost (30 GB, appels illimités, 100 SMS) : si tu appelles beaucoup et as besoin de plus de data, par exemple pour travailler en déplacement.
Wild (40 GB, appels et SMS illimités) : si tu utilises beaucoup de data et partages souvent ta connexion avec ton ordinateur portable.
Tu hésites ? Commence plus petit. Ce que tu n’utilises pas est reporté au mois suivant, la data supplémentaire coûte 1 € par GB et tu peux changer d’abonnement chaque mois.
Des questions ? Notre équipe t’aide.
Envoie un message WhatsApp, appelle le +32 490 46 19 99 ou écris à support@undo.be.
Les jours ouvrables de 8h30 à 17h. Ou découvre tous nos moyens de contact.
