Frequently Asked Questions
Heb je vragen over UNDO? Bekijk even de meest gestelde vragen van onze community
Hoe kan ik een klant worden van UNDO?
Hoe kan ik mijn nummer bij mijn huidige operator behouden bij UNDO?
Welk netwerk gebruikt UNDO?
Hoeveel simkaarten kan ik maximaal bestellen?
Hoe koop ik een eSIM?
Waarom kiezen voor een eSIM?
Hoe activeer ik een eSIM?
Hoe vervang ik mijn normale simkaart door een eSIM?
Hoe vervang ik een eSIM door een normale simkaart?
Mijn PIN-code is geblokkeerd. Waar vind ik mijn PUK-code?
Hoe verander ik mijn PIN-code?
Kan ik mijn PIN-code uitschakelen?
Hoe kan ik de taal van mijn simkaart veranderen?
Waar vind ik mijn simkaartnummer?
Wat is een IMEI-nummer?
Waar vind je het IMEI-nummer?
Mijn gsm is gestolen/Simkaart verloren
Welk type simkaart heb ik nodig?
Wat is een limiet buiten abonnement?
Hoe verander ik de limiet buiten abonnement?
Nuttige nummers (1987 + 1989)
Hoe kan ik mijn Voicemail activeren?
Voicemail deactiveren/reactiveren
Voicemail beluisteren
Hoe verander ik de taal van mijn voicemail?
Hoe stel ik de opneemsnelheid van mijn voicemail in?
Hoe schakel ik mijn oproepen door naar een ander nummer?
Hoe worden doorgeschakelde oproepen gefactureerd?
Ik ontvang ongewenste kwaadwillige oproepen
Ik kan geen persoonlijke hotspot configureren
Hoeveel karakters mag een SMS bevatten?
Ik kan geen SMS'en versturen
Beschikt UNDO over een 5G netwerk?
Heeft UNDO VoLTE & VoWIFI?
Hoe kan ik mijn nummer tijdelijk stopzetten?
Hoe stop ik mijn abonnement/contract?
Wat is het verschil tussen "Internationaal bellen" en "Roaming"?
Bellen vanuit het buitenland (roaming bellen)
Ik kan niet bellen, sms'en of surfen in het buitenland
Bellen naar het buitenland (internationaal bellen)
Wanneer start mijn factuur?
Hoe ontvang ik mijn facturen?
Wat gebeurt er als ik niet betaal of vergeet te betalen?
Hoe kan ik m'n factuur betalen?
Wat zijn mijn CO²-emissies?
Wat zijn mijn CO²-compensaties?
Hoe worden mijn emissies berekend?
Wat zijn mijn CO2 KGs?
Wat is UNDO Removal?
Wat is UNDO Forest?
Wat zijn de UNDO Forest Add- ons?