Jullie krijgen allebei tot €8 korting.

Alleen itsme. Daarmee maak je je account aan en verifiëren we je identiteit, zonder papieren of kopieën. Neem je je nummer mee, hou dan ook je klantennummer en het simkaartnummer van je huidige operator bij de hand.

Lukt itsme niet? Kijk of je itsme-app up-to-date is en probeer het na 5 minuten opnieuw. Werkt het nog niet, neem dan contact op met itsme. Nog geen itsme? Dat vraag je aan via je bank.

Met een eSIM ben je meestal binnen het uur actief. Een klassieke simkaart wordt binnen 1 werkdag verstuurd en meestal binnen 2 werkdagen door een koerier geleverd.

Neem je je nummer mee, dan is de overdracht meestal binnen 24 uur klaar. Dat hangt af van je huidige operator, die je nummer moet vrijgeven. Tot dan blijft je oude simkaart werken.

Ja, en dat is gratis. Bij je bestelling geef je aan dat je je huidige nummer wil meenemen, met de gegevens van je huidige operator. Wij regelen de overdracht.

• Vul je klantennummer en het simkaartnummer van je oude operator exact in. Een fout daarin is de meest voorkomende reden waarom een overdracht geweigerd wordt.

• Je oude simkaart blijft werken tot de overdracht klaar is. Je krijgt een sms zodra je nummer bij UNDO actief is.

• Je oude abonnement stopt vanzelf. Je hoeft het niet zelf op te zeggen.

De status volg je in de app of in Mijn UNDO, bij JOUW TARIEF. Zolang het kader rond je nummer grijs is, loopt de overdracht nog. Wordt het groen, dan is je nummer actief.

Met allebei. Bij je bestelling kies je een eSIM of een klassieke simkaart. Kies je een eSIM, dan geef je het merk en model van je smartphone op en kijken we meteen of je toestel eSIM ondersteunt.

Een eSIM kost niets extra, je krijgt hem per mail en hij is meestal binnen het uur actief. Een klassieke simkaart is een multiformaat-simkaart: je drukt er zelf het juiste formaat uit (standaard, micro of nano). Voor het verzenden ervan betaal je €5.

Neem je een nieuw nummer, dan betaal je bij je bestelling een voorschot:

• de prijs van één maand van je abonnement

• plus €5 als je een klassieke simkaart laat opsturen

Dat voorschot wordt verrekend met je eerste factuur.

Neem je je huidige nummer mee, dan betaal je geen voorschot.

Je betaalt vanaf de dag dat je nummer actief werd. Je eerste factuur, begin de volgende maand, bevat daarom twee delen:

• het deel van de maand waarin je nummer actief werd

• de volgende volledige maand

Voorbeeld: is je nummer actief sinds 15 september, dan betaal je op je factuur van begin oktober 16 dagen van september en de volledige maand oktober. Vanaf je tweede factuur betaal je gewoon je maandbedrag, plus eventuele extra's of verbruik buiten je bundel.

Nam je een nieuw nummer, dan verrekenen we het voorschot dat je bij je bestelling betaalde met deze eerste factuur.

Nee. Er is geen minimale contractduur. Je abonnement is maandelijks opzegbaar, en je nummer meenemen naar een andere operator kan altijd.

Kies op basis van hoeveel data je echt gebruikt. Kijk daarvoor naar je verbruik van de laatste maanden.

• Zero Waste (4 GB, 400 minuten, 400 sms): als je vooral op wifi zit, voor een tweede nummer of voor de eerste gsm van een kind.

• Rise (8 GB, 800 minuten, 800 sms): als je dagelijks onderweg chat, navigeert en muziek luistert.

• Boost (30 GB, onbeperkt bellen, 100 sms): als je veel belt en meer data nodig hebt, bijvoorbeeld voor werk onderweg.

• Wild (40 GB, onbeperkt bellen en sms'en): als je veel data gebruikt en je verbinding vaak deelt met je laptop.

Twijfel je, begin dan kleiner. Wat je niet gebruikt, schuift een maand door, extra data kost €1 per GB en je kan elke maand van abonnement wisselen.