Je QR code wordt automatisch per e-mail verstuurd naar het adres dat in je UNDO-account staat, meestal binnen het uur na je bestelling. Vind je hem niet terug, doorloop deze stappen:

– Controleer je spam- of junk-folder. De e-mail belandt daar soms.

– Controleer of het e-mailadres in je UNDO-account correct is. Open onze app of My account op https://wsc.undo.be/?lang=nl, ga naar MEER, dan INSTELLINGEN.

– Komt de e-mail nog steeds niet aan, contacteer ons. We sturen je QR code dan opnieuw door.

Belangrijk om te weten: een QR code kan slechts één keer worden gescand. Heb je je eSIM al geïnstalleerd en wil je later wisselen van toestel, vraag dan een SIM SWAP aan via onze app of My account om een nieuwe QR code te krijgen.