Je PIN code wordt op één van twee manieren bezorgd, afhankelijk van je type SIM-kaart:

– Bij een fysieke SIM-kaart: op de plastic kaart waarin je SIM-kaart zat. Bewaar deze ergens veilig, niet samen met je smartphone.

– Bij een eSIM: in dezelfde e-mail als je QR code.

Vind je je PIN code niet terug:

– Controleer eerst je spam- of junk-folder. De e-mail belandt daar soms.

– Komt de e-mail niet aan, contacteer ons. We bezorgen je je PIN code dan opnieuw.

Geef je je PIN code drie keer foutief in, dan wordt je SIM-kaart geblokkeerd en heb je je PUK code nodig om hem te deblokkeren. Je PUK code vind je op dezelfde plek als je PIN code, of in onze app of My account op https://wsc.undo.be/?lang=nl via MEER, dan INSTELLINGEN, onderaan.