Vier abonnementen. Wat je niet gebruikt, neem je mee.
Een Belgische gsm-provider op het 5G-netwerk van Orange, met abonnementen van 4 GB tot 40 GB data. Geen minimale contractduur, je nummer verhuist mee, en bij elk nieuw abonnement planten we een boom.
Onze abonnementen
Bij elk abonnement
- Wat je overhoudt, neem je mee
- Je volledige bundel, ook in de EU
- Je nummer neem je mee
- Maandelijks opzegbaar
-
Zero Waste
€4 per maand
Alles wat je nodig hebt, niets dat je verspilt.
Kies dit plan (Zero Waste)Inclusief:
- 4 GB data
- 400 minuten bellen
- 400 sms
1 boom bij activatie geplant
-
Meest populair
Rise
€8 per maand
De beste balans tussen prijs en gebruik.
Kies dit plan (Rise)Inclusief:
- 8 GB data
- 800 minuten bellen
- 800 sms
1 boom bij activatie geplant
-
Boost
€18 per maand
Voor wie meer wil, zonder compromis.
Kies dit plan (Boost)Inclusief:
- 30 GB data
- Onbeperkt bellen
- 100 sms
1 boom bij activatie geplant
-
Wild
€24 per maand
Volledige vrijheid, en elke maand een nieuwe boom.
Kies dit plan (Wild)Inclusief:
- 40 GB data
- Onbeperkt bellen
- Onbeperkt sms
1 boom per maand geplant
Keuzehulp
Ontdek in vier vragen welk abonnement bij je past.
Beantwoord vier vragen over je verbruik en je huidige factuur. We tonen welk abonnement bij je past en hoeveel je bespaart.
Dit abonnement past bij jou
Zero Waste
€4 per maand
- 4 GB data
- 400 minuten bellen
- 400 sms
- 1 boom bij activatie geplant
Dit abonnement past bij jou
Rise
€8 per maand
- 8 GB data
- 800 minuten bellen
- 800 sms
- 1 boom bij activatie geplant
Dit abonnement past bij jou
Boost
€18 per maand
- 30 GB data
- Onbeperkt bellen
- 100 sms
- 1 boom bij activatie geplant
Dit abonnement past bij jou
Wild
€24 per maand
- 40 GB data
- Onbeperkt bellen
- Onbeperkt sms
- 1 boom per maand geplant
Overstappen
Overstappen doe je in drie stappen.
-
Kies je abonnement
Met een eSIM of een klassieke simkaart.
-
Bevestig met itsme
Log in met itsme en bevestig je bestelling. Een eSIM is meestal binnen het uur actief.
-
Neem je nummer mee
Wij regelen de overdracht. Je oude abonnement stopt vanzelf.
Extra's
Je abonnement is compleet. Wil je meer, dan bestel je het in de app.
-
Extra data of sms
2, 5, 10 of 20 GB erbij, of onbeperkt sms'en. Vanaf €2 per maand. Heb je één maand meer nodig, dan betaal je €1 per extra GB.
-
Extra bomen
Plant elke maand 1 tot 3 bomen in ons bos in Congo, of bomen in België met Go Forest. Vanaf €1,50 per maand.
-
Projecten steunen
Steun een project in Ibi Village, zoals onderwijs, medische hulp of de bijen, voor €0,50 per maand. Of steun extra gecertificeerde projecten die CO₂ uit de lucht halen, vanaf €1 per maand.
Tarieven
Goed om te weten
-
Eerste factuur
Je betaalt vanaf de dag dat je abonnement actief wordt. Je eerste factuur bevat dus ook dat deel van de eerste maand.
-
Buitenland
In de EU gebruik je je bundel zoals thuis. Daarbuiten gelden aparte tarieven per land.
-
Onbeperkt
Voor normaal persoonlijk gebruik, tot 10.000 minuten of sms per maand.
Bij elk nieuw abonnement
Een boom in ons eigen bos, en jij kiest welk project je steunt.
Bij activatie planten we een boom in ons bos in Ibi Village, Congo. Met Wild komt er elke maand een bij.
En bij elk abonnement steun je gecertificeerde klimaatprojecten met CO₂-credits. In de app kies je zelf welk project.
Wat onze klanten zeggen
-
5 van 5 sterren
Goede technische ondersteuning bij de overstap
Goede technische ondersteuning bij de overstap, geen technische kennis nodig.
-
4 van 5 sterren
Alles vlot verlopen
Alles vlot verlopen
-
5 van 5 sterren
Professionele, efficiënte en klantvriendelijke service
Na problemen met activatie bij Hey!telecom, omdat ik na 11 dagen geen simkaart ontvangen had, ben ik door Undo professionele, efficiënte en klantvriendelijke wijze geholpen. Zoals belooft heb ik de Undo fysieke simkaart 2 dagen na opzending ontvangen en 1 uur na activatie had ik terug connectie met het netwerk.
-
5 van 5 sterren
Heel goede begeleiding via mail
Heel goede begeleiding via mail met een duidelijke uitleg.
-
5 van 5 sterren
Heel blij met Undo
Ik heb het al geschreven maar ben heel blij met Undo, goedkoop en met e-sim zeer gemakkelijk en qua instalatie zeer gemakkelijk dank u doe zo verder 👍
Veelgestelde vragen
Alles over overstappen en opzeggen
Kan ik mijn nummer meenemen?
Ja, en dat is gratis. Bij je bestelling geef je aan dat je je huidige nummer wil meenemen, met de gegevens van je huidige operator. Wij regelen de overdracht.
Vul je klantennummer en het simkaartnummer van je oude operator exact in. Een fout daarin is de meest voorkomende reden waarom een overdracht geweigerd wordt.
Je oude simkaart blijft werken tot de overdracht klaar is. Je krijgt een sms zodra je nummer bij UNDO actief is.
Je oude abonnement stopt vanzelf. Je hoeft het niet zelf op te zeggen.
De status volg je in de app of in Mijn UNDO, bij JOUW TARIEF. Zolang het kader rond je nummer grijs is, loopt de overdracht nog. Wordt het groen, dan is je nummer actief.
Hoe lang duurt de overstap?
Met een eSIM ben je meestal binnen het uur actief. Een klassieke simkaart wordt binnen 1 werkdag verstuurd en meestal binnen 2 werkdagen door een koerier geleverd.
Neem je je nummer mee, dan is de overdracht meestal binnen 24 uur klaar. Dat hangt af van je huidige operator, die je nummer moet vrijgeven. Tot dan blijft je oude simkaart werken.
Werkt UNDO met een eSIM of een klassieke simkaart?
Met allebei. Bij je bestelling kies je een eSIM of een klassieke simkaart. Kies je een eSIM, dan geef je het merk en model van je smartphone op en kijken we meteen of je toestel eSIM ondersteunt.
Een eSIM kost niets extra, je krijgt hem per mail en hij is meestal binnen het uur actief. Een klassieke simkaart is een multiformaat-simkaart: je drukt er zelf het juiste formaat uit (standaard, micro of nano). Voor het verzenden ervan betaal je €5.
Kan ik wisselen van abonnement?
Ja. In de app of in Mijn UNDO klik je bij JOUW TARIEF op BEHEREN en kies je ABONNEMENT WIJZIGEN. Kies het nieuwe abonnement en bevestig.
Je nieuwe abonnement gaat in op de eerste dag van de volgende maand. Tot dan blijf je op je huidige abonnement, en zolang de nieuwe maand niet begonnen is, kan je de wijziging nog annuleren of aanpassen.
Wat gebeurt er als ik mijn data opgebruik?
Dan surf je gewoon verder en betaal je €1 per extra GB, tot aan de limiet buiten abonnement die je zelf instelt. Bereik je die limiet, dan wordt je verbruik buiten je bundel geblokkeerd tot het einde van de maand.
Heb je vaker meer nodig? Neem dan een extra bundel in de app, vanaf €2 per maand, of wissel naar een groter abonnement.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Opzeggen gaat in drie stappen:
Download het opzeggingsformulier en vul het in.
Stuur het naar support@undo.be.
We zetten je nummer stop en bevestigen dat per mail.
Begin de volgende maand krijg je nog een laatste factuur, voor je verbruik en je abonnement tot de dag dat je nummer stopt.
Neem je je nummer mee naar een andere operator? Dan stopt je UNDO-abonnement vanzelf zodra de overdracht klaar is. Je hoeft dan niets op te zeggen.
