Samenvatting van het contract
Deze samenvatting van het contract bevat de belangrijkste elementen van dit dienstenaanbod, zoals vereist door de EU-wetgeving[1]. Zij helpt bij het maken van een vergelijking tussen dienstenaanbiedingen. Volledige informatie over de dienst staat in andere documenten.
1. Diensten en uitrusting
Mobiele diensten: 1 tot 6 mobiele nummers per Klant
| In België + EU: | UNDO XS | UNDO S | UNDO M | UNDO L |
|---|---|---|---|---|
| Belminuten* | 250 | 500 | Onbeperkt | Onbeperkt |
| SMS berichten* | 100 | 100 | 100 | Onbeperkt |
| Data* | 5 GB | 20 GB | 20 GB | 40 GB |
België en EU: exclusief oproepen/SMS naar speciale- of premiumnummers, exclusief internationale oproepen/SMS vanuit België naar andere landen, exclusief MMS.
EU = landen van de Europese Unie + IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en het Verenigd Koninkrijk.
*Na gebruik van de minuten/berichten/data inbegrepen in het mobiele plan, zullen extra kosten van toepassing zijn volgens de tarieven.
______
[1] Artikel 102, lid 3, van Richtlijn (EU) 2018/1972 van het Europees Parlement en de Raad van 11 december 2018 tot vaststelling van de Europese code voor elektronische communicatie ( PB L 321 van 17.12.2018, blz. 36)
2. Snelheden van de dienst internet en oplossingen
| Mobiele internettoegang* | Geschatte maximumsnelheid** | Geschatte maximumsnelheid** | Geschatte maximumsnelheid** | Geschatte maximumsnelheid** |
|---|---|---|---|---|
| 2G | 3G | 4G | 4G | |
| Download | 272 Kbps | 42 Mbps | 400 Mbps | 400 Mbps |
| Upload | 272 Kbps | 5,44 Mbps | 100 Mbps | 100 Mbps |
* Afhankelijk van compatibele terminal en abonnement
** De “geschatte maximale snelheid” is de maximale snelheid die gebruikers kunnen verwachten te bereiken op verschillende locaties in het dekkingsgebied onder realistische omstandigheden. Deze maximumwaarde is het resultaat van metingen op het gehele nationale grondgebied en kan variëren afhankelijk van het geselecteerde compatibele tariefplan, de prestaties van het toestel en uw locatie tijdens het gebruik van de dienst. Aangezien 5G nog in ontwikkeling is, is de schatting van de snelheid gebaseerd op beperkte gegevens.
Indien ondanks een normaal gebruik de kwaliteit van de internetdienst voortdurend of herhaaldelijk afwijkt van de geschatte maximumsnelheid, kan de consument een klacht indienen bij de Klantendienst.
3. Prijs
| UNDO XS | UNDO S | UNDO M | UNDO L |
|---|---|---|---|
| 8,00 € | 14,00 € | 18,00 € | 24,00 € |
| Extra kosten bij overschrijding van het mobiele plan | ||
|---|---|---|
| Minuut | SMS | Data (MB) |
| 0,10 € | 0,05 € | 0,01 € |
Roamingtarieven buiten de EU en internationale tarieven: https://undo.be/tariffs/roaming
Opties:
- Onbeperkt sms’en: € 3,00/maand
- Extra Data: 5 GB voor € 10,00/maand
4. Duur, verlenging en beëindiging
Onbepaalde termijn. Opzegging, schriftelijk, te allen tijde en kosteloos.
5. Functies voor eindgebruikers met een handicap
Gedetailleerde informatie over aangepaste oplossingen: https://undo.be/
6. Andere relevante informatie
Prijzen en beschrijvingen onder voorbehoud van fouten, van eventuele promoties en onder voorbehoud van wijzigingen. Alleen de prijzen die gelden op het moment van inschrijving op de betreffende dienst, product of optie hebben contractuele waarde.