Quand vous avez commandé une eSIM vous recevrez un email avec la procedure détaillée pour l’installation.
Cette eSIM est-elle pour une autre personne ? Alors transférez cet e-mail afin qu’elle puisse être installée sur le smartphone concerné.

Suivez ces étapes pour l’installation de l’eSIM :
– Scannez le code QR dans l’email avec l’appareil photo de votre smartphone
– Suivez les étapes et entrez le code PIN reçu dans l’email

Veuillez noter qu’après avoir scanné le code QR et installé le profil, vous recevrez un SMS dès que votre eSIM est active.

Important: veuillez ne PAS supprimer l’eSIM installée de votre smartphone parce que le code QR peut seulement être installé une fois !

Attention : si l’installation avec les étapes de l’email échoue, vous pouvez également l’activer manuellement :
– Pour Apple : allez dans “Paramètres” > “Cellulaire” > “Ajouter un forfait cellulaire” > “Utiliser le code QR” et suivez les étapes
– Pour Android :
1. Allez dans “Paramètres” > “Réseau et Internet”
2. Touchez “Cartes SIM”
3. Sélectionnez “Télécharger une carte SIM” à la place
4. Sélectionnez “Suivant” et suivez les étapes proposées
5. Appuyez sur “Activer”