Verwijdering van het Account
Definities
Voor de doeleinden van dit beleid gelden de volgende definities:
App
Betekent de UNDO mobiele app
Account
Betekent een unieke gebruikersidentiteit die UNDO verstrekt als een gebruikersgerichte functie om je van dienst te zijn via de app en het gebruikersportaal an de website. Het account stelt je in staat om toegang te krijgen tot de diensten van UNDO via een authenticatiemechanisme. Het aanmaken van een account is vereist om een abonnement aan te schaffen en gebruik te maken van de diensten van UNDO
Diensten
Betekent de telecommunicatiediensten die door UNDO aan jou worden geleverd, zoals gespecificeerd in de Algemene Voorwaarden van UNDO
Abonnement
Betekent de prijsvormule waarbij een contract tussen jou en UNDO wordt afgesloten voor de levering van de diensten
UNDO
Betekent UNDO bv, met maatschappelijke zetel op Terhulpensesteenweg 177, Bus 11, B-1170 Brussel, en ondernemingsnummer 0788.352.652
***
U hebt de mogelijkheid om uw account en de bijbehorende gegevens die zijn opgeslagen in de databases van UNDO te verwijderen of om simpelweg uw app te verwijderen.
Verwijdering van de App
U kunt de app op elk moment van uw telefoon verwijderen. Het verwijderen van de app betekent dat de gegevens met betrekking tot het gebruik van de app worden verwijderd, zoals de gebruiksduur van de app, informatie over het mobiele apparaat, authenticatie-informatie, wachtwoord, biometrische gegevens zoals vingerafdruk en gezichtsherkenning, enz.
Het verwijderen van de app houdt niet in dat uw account of de persoonlijke gegevens die aan uw account zijn gekoppeld worden verwijderd, zoals uw naam, adres, telefoonnummer, financiële en betalingsinformatie, of mobiele gegevens en verbruik van bellen/sms.
Na het verwijderen van uw app kunt u nog steeds uw account authenticeren en openen via een ander apparaat of de website van UNDO.
Verwijdering van het Account
Voordat u de verwijdering van uw account aanvraagt, is het noodzakelijk om uw abonnement te beëindigen in overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden onder Artikel 3.2.
Om toegang te krijgen tot de sectie voor accountverwijdering in de app, gaat u naar “Mijn account” op https://wsc.undo.be/ en logt u in via het authenticatieproces. Klik op Meer/Instellingen/Accountinstellingen/Account verwijderen en bevestig uw keuze. Op deze manier geeft u het systeem direct de opdracht om uw account te verwijderen.
Om uw account uit het gereserveerde gedeelte van de website te verwijderen, is het noodzakelijk om een verzoek te sturen naar support@undo.be en uw beslissing tot verwijdering kenbaar te maken.
Houd er rekening mee dat uw keuze zal worden uitgevoerd en dat uw bijbehorende gegevens zullen worden verwijderd bij de verwijdering van uw account, tenzij anders vereist door de wet of voor het doel van het verdedigen van de belangen van UNDO in de rechtbank – in welk geval we de bewaartermijnen zullen toepassen zoals bepaald in ons Privacybeleid onder Artikel 7. Dit kan uw naam, adres, gegevens of verbruik van bellen/sms, financiële en betalingsinformatie omvatten, gegevens die verplicht beschikbaar moeten worden gehouden voor nationale en/of internationale openbare autoriteiten voor doeleinden van justitie of nationale en/of internationale veiligheid, of verplicht en specifiek moeten worden opgeslagen volgens precieze bepalingen en maatregelen die aan UNDO zijn meegedeeld door dezelfde autoriteiten.
Behalve in dergelijke gevallen houdt de verwijdering van uw account de verwijdering van al uw gegevens in, waardoor gedeeltelijke verwijdering niet mogelijk is.
In het geval dat uw gegevens zijn gedeeld met derden, zal UNDO de verwijdering van uw gegevens bij die derden aanvragen.
Raadpleeg ons Privacy beleid voor meer informatie over het recht op gegevenswissing onder Artikel 9.3.