Hier zijn enkele oplossingen die je kunnen helpen:
1. Wanneer je in het buitenland bent, verbindt je gsm automatisch met een lokale operator (je ziet de naam van de lokale operator verschijnen op het scherm van je smartphone). Indien je met deze operator niet kan bellen, sms’en of surfen gelieve dan in de instellingen van je gsm manueel een andere operator te selecteren en daarmee te proberen.
2. Probeer ook eens je gsm te herstarten en opnieuw proberen bellen, sms’en of surfen.
3. Om vanuit het buitenland iemand te bellen of sms’en dien je het teken + of 00 voor de prefix van het land toe te voegen. Vergeet niet om de eerste 0 van het oproepnummer weg te laten. Bijvoorbeeld: je wilt het Belgisch nummer 0487030405 bereiken vanuit het buitenland. Je moet dan volgend nummer draaien +32487030405 of 0032487030405.
4. Ga in de app of in “My account” (https://wsc.undo.be/) naar je abonnement en klik op “BEHEREN”. Klik dan op “NETWERKDIENSTEN” en controleer of de dienst “Data in roaming” niet geblokkeerd is.