Belangrijk: verwijder je eSIM niet van je oude toestel voordat je een SIM SWAP hebt aangevraagd zodat je nummer nog steeds actief blijft op je oud toestel tot de SIM SWAP uigevoerd is. Doe je dat wel, geen probleem maar dan ben je tijdelijk niet meer berijkbaar tot wanneer je SIM SWAP uitgevoerd werd.

De juiste volgorde:

1. Vraag een SIM SWAP aan via de UNDO-app of My account op https://wsc.undo.be/?lang=nl.

2. Je ontvangt een nieuwe QR code per e-mail.

3. Scan de nieuwe QR code op je nieuw toestel om je eSIM daar te installeren.

4. Zodra je nieuwe eSIM actief is, wordt de oude automatisch gedeactiveerd. Je kan hem dan veilig verwijderen uit de instellingen van je oud toestel.