De “hoofdhouder” of eigenaar heeft in zijn UNDO account de volledige toegang tot alle gebruikers en alle instellingen, zoals bijvoorbeeld om een ​​factuur te betalen, een tariefplan te wijzigen of een optie te activeren.
De “secundaire” gebruikers moeten inloggen in hun UNDO account met hun eigen gsm-nummer en hebben dan enkel toegang tot hun eigen persoonlijk abonnement en de mogelijkheid om hun eigen CO2-uitstoot te compenseren.