De enige duurzame mobiele abonnementen in België

Heel simpel! Je kan onze app downloaden om dit te doen of via onze website door een tariefplan te selecteren.

1. Je moet eerst inloggen via ITSME om je account aan te maken.

2. Vervolgens dien je de stappen te volgen en te bevestigen.

3. Je zal via email een bevestiging ontvangen van je bestelling.

Indien je een eSIM bestelt zal je een 2de email ontvangen met je QR-code zodat je deze kan installeren op je smartphone. De activatie van je nummer met een eSIM is meestal actief binnen het uur en je kan deze dus direct gebruiken. Tenzij je een nummeroverdracht gekozen hebt, in dit geval hangt de wachttijd af van je huidige operator!

Bij je bestelling kan je de gegevens invullen van je oude operator en wij regelen de nummeroverdracht. Zorg ervoor dat je alle velden en alle gegevens 100% correct invult voor een vlotte nummeroverdracht. Anders zal je oude operator de overdracht van je nummer weigeren.

Tijdens je bestelling kan je ervoor kiezen of je een eSIM of een normale SIM wenst.
Indien je een eSIM bestelt moet je eerst het merk van je smartphone selecteren en het model zodat we weten of je toestel wel compatibel is met een eSIM. Indien dit het geval is raden we je ten sterkste aan om voor een eSIM te kiezen aangezien de CO2-uitstoor hiervoor drastisch lager is vergeleken met een normale SIM-kaart.

Een eSIM is een digitale SIM-kaart, die de traditionele fysieke SIM-kaart vervangt. Bij UNDO betaal je geen kosten voor dit type SIM-kaart. Dankzij een eSIM ben je bovendien enkele minuten na je bestelling al aan het surfen, bellen en sms’en want de activatie gebeurt veel sneller dan een traditionele fysieke SIM-kaart. Let op: niet alle toestellen ondersteunen een eSIM. Toestellen die dat wel doen, hebben ook ruimte voor een fysieke simkaart. Met zo’n Dual SIM-toestel sla je dus 2 vliegen in één klap. Je kunt twee nummers gebruiken, en dus ook twee abonnementen.
In vergelijking met een traditionele fysieke simkaart heeft een eSIM tal van voordelen:
– Activatie gebeurt digitaal dus er is geen wachttijd meer
– Je kiest voor een milieuvriendelijker alternatief, zonder plastic
– Je kunt super gemakkelijk tussen 2 nummers switchen als je een Dual SIM smartphone hebt. Je bepaalt dus zelf met bijvoorbeeld welk nummer je belt, en met welk nummer je surft.
– Buiten de EU kun je makkelijk een lokale SIM-kaart gebruiken.
– Smartphone verloren of gestolen? Dan activeer je in 1-2-3 een nieuwe eSIM op je vervangtoestel.
– Je moet geen fysieke SIM-kaarten meer wisselen.

Wanneer je een eSIM hebt besteld zal je een email ontvangen met de installatieprocedure.
Is deze eSIM voor een andere persoon? Stuur deze email dan door zodat de eSIM op zijn/haar toestel kan geïnstalleerd worden.

Volg deze stappen voor de eSIM installatie:
– Scan de QR-code uit de email met de camera van je toestel
– Volg de stappen en ontgrendel je eSIM met de PIN-code uit je email

Na het scannen van de QR-code en het installeren van het profiel zal je een SMS ontvangen wanneer je eSIM geactiveerd is.
Belangrijk: verwijder de geînstalleerde eSIM NIET van je toestel want je kan de QR-code maar 1x installeren!

Let op: als de installatie met bovenstaande stappen niet lukt kan je het ook manueel doen:
– Voor Apple : ga naar “Instellingen”” > “Mobiel netwerk”” > “Voeg eSIM toe” > “Gebruik QR-code” en vervolledig de stappen
– Voor Android :
1.Ga naar > “Instellingen”
2. Klik op “Verbindingen”
3.Ga naar “SIM-Kaartbeheer”
4.Klik op “eSIM toevoegen”
5. Klik op “QR-code van serviceprovider scannen”
6.Klik op “Toevoegen” om een nieuw mobiel abonnement toe te voegen.
7.Klik op “OK” om het nieuwe mobiele abonnement in te schakelen.

Je abonnement start op de dag wanneer je nummer geactiveerd werd. Je ontvangt je eerste factuur aan het begin van de volgende maand, waarop je gedeeltelijk wordt gefactureerd voor deze maand (vanaf de dag van de activering van je SIM-kaart) en ook voor de volgende maand.