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Au sein de l’UE (Roaming Like At Home)

Ta consommation est incluse dans ton abonnement mensuel. Lorsque tu as épuisé tes minutes/sms/données disponibles de ton abonnement, les mêmes tarifs s’appliquent au sein de l’UE qu’en Belgique.

Itinérance – Data

0,01 /MB

Sortante:

Appels

0,10 /Min

SMS

0,05 /SMS

Sortante:

Appels

0,10 /Min

SMS

0,05 /SMS

Itinérance – Data

/MB

Itinérance sortante –

Appels

/Min

SMS

/SMS

Itinérance sortante –

Appels

/Min

SMS

/SMS

Itinérance rentrante

Appels

/Min

SMS

/SMS

International de BELGIQUE à

Appels

/Min

SMS

/SMS

Questions fréquemment posées

Plus de FAQ disponible ici

  • Quelle est la différence entre des appels “Internationaux” et “en Roaming” ?

    – Les appels internationaux sont utilisés pour appeler de la Belgique vers un autre pays.
    – Le terme “”Roaming”” est utilisé pour faire et recevoir des appels à l’étranger.

  • Appeler de l’étranger (Roaming)

    Vous pouvez appeler et envoyer des SMS depuis l’étranger vers tous les autres pays.
    Pour un aperçu des pays et des prix, veuillez consulter https://undo.be/fr/tariffs/roaming.
    Pour appeler quelqu’un de l’étranger, vous devez ajouter le signe + ou 00 devant le préfixe du pays. N’oubliez pas d’enlever le premier 0 du numéro d’appel. Par exemple: vous voulez atteindre le numéro belge 0487030405 depuis l’étranger. Vous devez dès lors composer le numéro suivant: +32487030405 ou 0032487030405″.

  • Je ne sais pas appeler, envoyer des SMS ou surfer depuis l’étranger

    – Lorsque vous êtes à l’étranger, votre téléphone portable est automatiquement connecté à un opérateur local (le nom de l’opérateur local apparaît sur l’écran de votre téléphone portable). Si vous ne pouvez pas appeler, envoyer un SMS ou surfer avec cet opérateur, allez dans les paramètres de votre téléphone portable et sélectionnez manuellement un autre opérateur avec lequel vous essayez.
    – Essayez juste de redémarrer votre téléphone portable.
    – Pour appeler quelqu’un de l’étranger, ajoutez le signe + ou 00 devant le préfixe du pays. N’oubliez pas d’enlever le premier 0 du numéro d’appel. Par exemple: vous voulez atteindre le numéro belge 0487030405 depuis l’étranger. Vous devez dès lors composer le numéro suivant: +32487030405 ou 0032487030405″.

  • Appeler vers l’étranger (International)

    Vous pouvez appeler et envoyer des SMS depuis la Belgique vers tous les pays.
    Pour un aperçu des pays et des prix, veuillez consulter https://undo.be/fr/tariffs/roaming.
    N’oubliez pas d’ajouter le préfixe du pays de votre correspondant précédé par le signe + ou 00 et sans le premier 0 du numéro d’appel.

    Par exemple : vous souhaitez appeler le numéro 0402811215 aux Pays-Bas. Vous devez alors composer le numéro suivant +31402811215 ou 0031402811215.

Facturation – Itinérance

Appels

– Au sein de l’UE, en roaming, tu paies à la seconde, après les 30 premières secondes de ton appel. – En dehors de l’UE, tu paies par 60 secondes. – Pour les appels entrants à l’intérieur et à l’extérieur de l’UE, tu paies à la seconde dès la première seconde

SMS

Un SMS compte au maximum 160 caractères. Lorsque ce montant est dépassé, les caractères suivants comptent automatiquement comme un nouveau message texte

Data

Pour chaque session internet mobile, tu paies par Ko consommé dès le premier Ko

Facturation – International

Appels

Après la première minute de ton appel, tu paies à la seconde

SMS

Un SMS compte au maximum 160 caractères. Lorsque ce montant est dépassé, les caractères suivants comptent automatiquement comme un nouveau message texte