Ton QR code est envoyé automatiquement par e-mail à l’adresse enregistrée dans ton compte UNDO, généralement dans l’heure qui suit ta commande. Si tu ne le retrouves pas, suis ces étapes :

– Vérifie ton dossier spam ou indésirables. L’e-mail y atterrit parfois.

– Vérifie que l’adresse e-mail dans ton compte UNDO est correcte. Ouvre notre app ou Mon compte sur https://wsc.undo.be/?lang=fr, va dans PLUS, puis PARAMÈTRES.

– Si l’e-mail n’arrive toujours pas, contacte-nous. Nous te renverrons ton QR code.

Important à savoir : un QR code ne peut être scanné qu’une seule fois. Si tu as déjà installé ton eSIM et que tu veux changer d’appareil plus tard, demande un SIM SWAP via notre app ou Mon compte pour recevoir un nouveau QR code.