Je kan een SIM SWAP bestellen in je app of in “My account” op undo.be. In “My account” bij “Jouw tarief” kan je gaan naar “Beheren” en dan kiezen voor een “SIM SWAP”. Je kiest dan voor een Normale SIM en je volgt de stappen. Wanneer je de SIM-kaart thuis ontvangen hebt kan je deze activeren in “My account”.