Si vous avez des frais supplémentaires sur votre facture et que vous ne savez pas d’où ils viennent, en voici un aperçu. Ces frais supplémentaires sont généralement liés à :
– une consommation supplémentaire en dehors de votre abonnement. Veuillez vérifier à la page 2 de votre facture pour voir exactement à quoi sont liés ces frais supplémentaires (appels / SMS / internet mobile).
– une domiciliation bancaire refusée : 5 €
– un frais de rappel pour facture impayée : 5 €