Heb je een bedrag betaald dat je niet verschuldigd was \u2014 bijvoorbeeld een dubbele betaling, een factuur die intussen gecrediteerd werd, of een bedrag dat fout werd afgeschreven \u2014 dan trekken we dit bedrag automatisch af van je volgende factuur maar indien nodig kan je ook een terugbetaling aanvragen.<\/p>\n\n
Stuur ons een e-mail op support@undo.be met:<\/p>\n\n
– Je UNDO-telefoonnummer of klantnummer<\/p>\n\n
– Het bedrag dat je terugbetaald wil zien<\/p>\n\n
– De reden van je aanvraag (bijvoorbeeld: dubbele afschrijving, factuur gecrediteerd, etc.)<\/p>\n\n
– Indien mogelijk: een schermafdruk of bewijs van de betaling<\/p>\n\n
We bekijken je aanvraag en bezorgen je een antwoord binnen 5 werkdagen. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen overgeschreven op de rekening waarvan de oorspronkelijke betaling kwam. <\/p>\n","protected":false},"template":"","acf":[],"yoast_head":"\n