Bij het plaatsen van je bestelling op undo.be\/nl\/ of in de UNDO-app geef je aan dat je je huidig nummer wil meenemen, samen met de gegevens van je huidige operator. UNDO regelt vervolgens de overdracht met je oude operator. <\/p>\n\n
Belangrijk om vooraf te weten:<\/p>\n\n
– De overdracht zelf duurt meestal 1 tot 5 werkdagen, afhankelijk van de reactietijd van je huidige operator. UNDO heeft hier helaas geen controle over. <\/p>\n\n
– Tot het moment van overdracht blijft je oude SIM-kaart actief. Je krijgt een SMS zodra je nummer op het UNDO-netwerk actief is. <\/p>\n\n
– Je oude operator stopt je dienst automatisch zodra de overdracht voltooid is. Je hoeft je oude abonnement dus niet apart op te zeggen bij je oude operator. <\/p>\n\n
De status van je overdracht kan je opvolgen in onze app of in “My account” op https:\/\/wsc.undo.be\/?lang=nl, onder “JOUW TARIEF”. Zolang het kader rond je nummer grijs is, is de overdracht nog bezig. Zodra het groen wordt, is je nummer actief bij UNDO.