{"id":6657,"date":"2026-05-28T09:41:47","date_gmt":"2026-05-28T08:41:47","guid":{"rendered":"https:\/\/undo.be\/faq\/je-nai-pas-recu-mon-code-pin-ou-le-trouver\/"},"modified":"2026-05-28T09:52:26","modified_gmt":"2026-05-28T08:52:26","slug":"je-nai-pas-recu-mon-code-pin-ou-le-trouver","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/undo.be\/fr\/faq\/je-nai-pas-recu-mon-code-pin-ou-le-trouver\/","title":{"rendered":"Je n&#8217;ai pas re\u00e7u mon code PIN. O\u00f9 le trouver ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Ton code PIN est fourni de deux mani\u00e8res, selon le type de carte SIM :<\/p>\n\n<p>&#8211; Pour une carte SIM physique : sur la carte plastique dans laquelle se trouvait ta carte SIM. Conserve-la quelque part en s\u00e9curit\u00e9, pas avec ton smartphone. <\/p>\n\n<p>&#8211; Pour un eSIM : dans le m\u00eame e-mail que ton QR code.<\/p>\n\n<p>Si tu ne retrouves pas ton code PIN :<\/p>\n\n<p>&#8211; V\u00e9rifie d&#8217;abord ton dossier spam ou ind\u00e9sirables. L&#8217;e-mail y atterrit parfois. <\/p>\n\n<p>&#8211; Si l&#8217;e-mail n&#8217;arrive pas, contacte-nous. Nous te renverrons ton code PIN.<br\/>Si tu entres ton code PIN trois fois de mani\u00e8re incorrecte, ta carte SIM sera bloqu\u00e9e et tu auras besoin de ton code PUK pour la d\u00e9bloquer. Tu trouves ton code PUK au m\u00eame endroit que ton code PIN, ou dans notre app ou Mon compte sur https:\/\/wsc.undo.be\/?lang=fr via PLUS, puis PARAM\u00c8TRES, en bas. <\/p>\n\n<p>Si tu entres ton code PIN trois fois de mani\u00e8re incorrecte, ta carte SIM sera bloqu\u00e9e et tu auras besoin de ton code PUK pour la d\u00e9bloquer. Tu trouves ton code PUK au m\u00eame endroit que ton code PIN, ou dans notre app ou Mon compte sur https:\/\/wsc.undo.be\/?lang=fr via PLUS, puis PARAM\u00c8TRES, en bas. <\/p>\n","protected":false},"template":"","acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Je n&#039;ai pas re\u00e7u mon code PIN. O\u00f9 le trouver ? - Undo<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/undo.be\/fr\/faq\/je-nai-pas-recu-mon-code-pin-ou-le-trouver\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Je n&#039;ai pas re\u00e7u mon code PIN. 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