Je hebt 15 dagen de tijd om je factuur te betalen. De vervaldatum staat vermeld op je factuur, in de e-mail en in de SMS die je voor deze factuur ontvangt. Na de vervaldatum van je factuur ontvang je meerdere betalingsherinneringen via SMS en/of e-mail, met een waarschuwing dat de diensten worden opgeschort als de factuur onbetaald blijft. Als je hierna nog steeds niet betaalt, wordt je nummer permanent gedeactiveerd.