Een gsm-abonnement vanaf €4. Wat je niet gebruikt, neem je mee.
Op het 5G-netwerk van Orange, maandelijks opzegbaar. En bij elk nieuw abonnement planten we een boom in ons eigen bos in Congo.
Waarom UNDO
Zo hoort een gsm-abonnement te werken
-
Overstappen in drie stappen
Kies je abonnement en neem je nummer mee. Wij zeggen je oude abonnement op. Bij een nummeroverdracht hangt de wachttijd af van je huidige operator.
-
eSIM of klassieke simkaart
Met een eSIM scan je een QR-code en ben je meestal binnen het uur actief. Liever een klassieke simkaart? Dan sturen we die op.
-
Wat je niet gebruikt, neem je mee
Data, belminuten en sms die je overhoudt, schuiven een maand door. En je volledige bundel gebruik je ook in de EU.
-
Snel 5G op het netwerk van Orange
Je belt en surft op het netwerk van Orange, met 4G en 5G.
-
Je verbruik en je CO₂ in de app
Je ziet je data, belminuten en sms, en de uitstoot die erbij hoort. Bij elk abonnement steunen we gecertificeerde klimaatprojecten met CO₂-credits.
-
Er neemt gewoon iemand op
Chat, bel, mail of stuur een WhatsApp-bericht. Op werkdagen van 8.30 tot 17 uur helpt ons team je verder.
Abonnementen
Welke UNDO past bij jou?
Vier abonnementen, allemaal maandelijks opzegbaar. Je kan altijd wisselen.
Bij elk abonnement
- Wat je overhoudt, neem je mee
- Je volledige bundel, ook in de EU
- Je nummer neem je mee
- Maandelijks opzegbaar
-
Zero Waste
€4 per maand
Alles wat je nodig hebt, niets dat je verspilt.
Kies dit plan (Zero Waste)Inclusief:
- 4 GB data
- 400 minuten bellen
- 400 sms
1 boom bij activatie geplant
-
Meest populair
Rise
€8 per maand
De beste balans tussen prijs en gebruik.
Kies dit plan (Rise)Inclusief:
- 8 GB data
- 800 minuten bellen
- 800 sms
1 boom bij activatie geplant
-
Boost
€18 per maand
Voor wie meer wil, zonder compromis.
Kies dit plan (Boost)Inclusief:
- 30 GB data
- Onbeperkt bellen
- 100 sms
1 boom bij activatie geplant
-
Wild
€24 per maand
Volledige vrijheid, en elke maand een nieuwe boom.
Kies dit plan (Wild)Inclusief:
- 40 GB data
- Onbeperkt bellen
- Onbeperkt sms
1 boom per maand geplant
Ons bos
Bij elk nieuw abonnement planten we een boom in ons eigen bos in Congo.
Bij Ibi Village, vlak bij Kinshasa, maken we van droge savanne opnieuw bos. De acacia's groeien er tussen maïs en cassave, aangeplant met onze lokale partner GI-AGRO. Het bos is volledig van UNDO.
Samen met onze klanten plantten we al 21.831 bomen.
Wat onze klanten zeggen
-
5 van 5 sterren
Goede technische ondersteuning bij de overstap
Goede technische ondersteuning bij de overstap, geen technische kennis nodig.
-
4 van 5 sterren
Alles vlot verlopen
Alles vlot verlopen
-
5 van 5 sterren
Professionele, efficiënte en klantvriendelijke service
Na problemen met activatie bij Hey!telecom, omdat ik na 11 dagen geen simkaart ontvangen had, ben ik door Undo professionele, efficiënte en klantvriendelijke wijze geholpen. Zoals belooft heb ik de Undo fysieke simkaart 2 dagen na opzending ontvangen en 1 uur na activatie had ik terug connectie met het netwerk.
-
5 van 5 sterren
Heel goede begeleiding via mail
Heel goede begeleiding via mail met een duidelijke uitleg.
-
5 van 5 sterren
Heel blij met Undo
Ik heb het al geschreven maar ben heel blij met Undo, goedkoop en met e-sim zeer gemakkelijk en qua instalatie zeer gemakkelijk dank u doe zo verder 👍
Vragen? Hier staan de antwoorden.
Kan ik mijn nummer meenemen?
Ja, en dat is gratis. Bij je bestelling geef je aan dat je je huidige nummer wil meenemen, met de gegevens van je huidige operator. Wij regelen de overdracht.
Vul je klantennummer en het simkaartnummer van je oude operator exact in. Een fout daarin is de meest voorkomende reden waarom een overdracht geweigerd wordt.
Je oude simkaart blijft werken tot de overdracht klaar is. Je krijgt een sms zodra je nummer bij UNDO actief is.
Je oude abonnement stopt vanzelf. Je hoeft het niet zelf op te zeggen.
De status volg je in de app of in Mijn UNDO, bij JOUW TARIEF. Zolang het kader rond je nummer grijs is, loopt de overdracht nog. Wordt het groen, dan is je nummer actief.
Werkt UNDO met een eSIM of een klassieke simkaart?
Met allebei. Bij je bestelling kies je een eSIM of een klassieke simkaart. Kies je een eSIM, dan geef je het merk en model van je smartphone op en kijken we meteen of je toestel eSIM ondersteunt.
Een eSIM kost niets extra, je krijgt hem per mail en hij is meestal binnen het uur actief. Een klassieke simkaart is een multiformaat-simkaart: je drukt er zelf het juiste formaat uit (standaard, micro of nano). Voor het verzenden ervan betaal je €5.
Op welk netwerk zit UNDO?
UNDO gebruikt het netwerk van Orange, met 4G en 5G. Zowel de eSIM als de klassieke simkaart werken op 5G, als je smartphone 5G ondersteunt en 5G aan staat in je instellingen.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Opzeggen gaat in drie stappen:
Download het opzeggingsformulier en vul het in.
Stuur het naar support@undo.be.
We zetten je nummer stop en bevestigen dat per mail.
Begin de volgende maand krijg je nog een laatste factuur, voor je verbruik en je abonnement tot de dag dat je nummer stopt.
Neem je je nummer mee naar een andere operator? Dan stopt je UNDO-abonnement vanzelf zodra de overdracht klaar is. Je hoeft dan niets op te zeggen.
Kan ik wisselen van abonnement?
Ja. In de app of in Mijn UNDO klik je bij JOUW TARIEF op BEHEREN en kies je ABONNEMENT WIJZIGEN. Kies het nieuwe abonnement en bevestig.
Je nieuwe abonnement gaat in op de eerste dag van de volgende maand. Tot dan blijf je op je huidige abonnement, en zolang de nieuwe maand niet begonnen is, kan je de wijziging nog annuleren of aanpassen.
De UNDO-app
Je verbruik, je factuur en je CO₂ in één app.
Volg je data en belminuten, bekijk je facturen en zie hoeveel CO₂ je gsm-gebruik veroorzaakt. Met je CO₂-credits kies je zelf welk klimaatproject je steunt.
