Als je per ongeluk 3 keer een verkeerde PIN-code hebt ingevoerd, wordt je SIM-kaart geblokkeerd. Dat is om deze te beschermen tegen het gebruik door onbevoegden.
Om hem te deblokkeren moet je de PUK-code (Personal Unblocking Key) gebruiken. Deze PUK-code staat op het plastic kaartje waaruit je SIM-kaart komt. Bewaar deze code op een veilige plaats en niet bij je gsm-toestel.
Om je SIM-kaart te deblokkeren volg je de instructies die op je scherm verschijnen, na het intoetsen van de pukcode.